Главная страница должна содержать ссылки на наиболее важную «обеспечивающую» информацию: договора, условия гарантии и возврата, условия и стоимости доставки и т.д.
На сайте должна присутствовать специальная страница для ошибки 404, содержащая под-сказку, как можно найти требуемую информацию, а также ссылки на главную страницу и поиск по сайту.